דיווח: תביעה ייצוגית נגד בזק בינלאומי ו-012 סמייל - הטעו במהירות הגלישה
על פי התביעה, הספקיות מפרסמות קצבי גלישה שלא ניתן בפועל להגיע אליהם. הספקיות בתגובה - המהירות תלויה בתשתית בזק
עמי רוחקס דומבה
| 17/01/2021
bigstock
דיווח של כלכליסט חושף כי בית המשפט המחוזי לוד קיבל בשבוע שעבר (ו') בקשה לאישור תובענה כייצוגית כנגד ספקיות האינטרנט בזק בינלאומי ו-012 סמייל (פרטנר), שעניינה הטעיה של לקוחותיהן ביחס למהירות הגלישה שהן מציעות - ולא יכולות לספק.
"פרסומיהן של המשיבות בדבר מהירות הגלישה המוצעת לצרכן אינם כנים", טענו המבקשים. "במקרים רבים המשיבות מוכרות לצרכן חבילת גלישה במהירות נקובה, כאשר בפועל המשיבות מודעות לעובדה כי הן אינן מסוגלות לספק את המהירות המוצעת. זאת, בשל כך שהתשתית הנכללת בחבילה שמציעות המשיבות איננה תומכת במהירות הגלישה שהן מפרסמות".
הספקיות טענו בתגובתן כי הן אינן מתחייבות למהירות גלישה מקסימאלית שכן נתון זה תלוי בתשתית שמספקת בזק.
על פי התביעה, הספקיות מפרסמות קצבי גלישה שלא ניתן בפועל להגיע אליהם. הספקיות בתגובה - המהירות תלויה בתשתית בזק
bigstock
דיווח של כלכליסט חושף כי בית המשפט המחוזי לוד קיבל בשבוע שעבר (ו') בקשה לאישור תובענה כייצוגית כנגד ספקיות האינטרנט בזק בינלאומי ו-012 סמייל (פרטנר), שעניינה הטעיה של לקוחותיהן ביחס למהירות הגלישה שהן מציעות - ולא יכולות לספק.
"פרסומיהן של המשיבות בדבר מהירות הגלישה המוצעת לצרכן אינם כנים", טענו המבקשים. "במקרים רבים המשיבות מוכרות לצרכן חבילת גלישה במהירות נקובה, כאשר בפועל המשיבות מודעות לעובדה כי הן אינן מסוגלות לספק את המהירות המוצעת. זאת, בשל כך שהתשתית הנכללת בחבילה שמציעות המשיבות איננה תומכת במהירות הגלישה שהן מפרסמות".
הספקיות טענו בתגובתן כי הן אינן מתחייבות למהירות גלישה מקסימאלית שכן נתון זה תלוי בתשתית שמספקת בזק.
