מקדונלד'ס רוכשת בינה מלאכותית מישראלים

לפי פרסום של דה-מרקר, מקדונלד'ס הודיעה כי היא רוכשת את אפרנטה (Apprente) - סטארט-אפ אמריקאי מקליפורניה שהוקם על ידי הישראלים איתמר אראל ומשה לוקס, ואחת המשקיעות בו היא קרן StageOne הישראלית. סכום הרכישה לא פורסם.

אפרנטה גייסה כמה מיליוני דולרים מאז הקמתה ב-2017, והיא מעסיקה 16 עובדים. החברה פיתחה מערכת שירות לקוחות מבוססת בינה מלאכותית. על פי החברה, הטכנולוגיה שלה מאפשרת אוטומציה מלאה של תהליך לקיחת הזמנה באמצעות דיבור. זאת, תוך תמיכה בשפות שונות, מבטאים, והזמנות מורכבות.

מקדונלד'ס מתכננת לפרוש דלפקים אוטומטיים, שבהם ההזמנה של הלקוחות תיעשה באמצעות שיחה עם מכונה ולא עם מוכר אנושי, כשהשירות יתבסס על הטכנולוגיה של אפרנטה. ניסויים לקראת השקת השירות כבר נעשו לאחרונה בשני סניפים באזור שיקגו.